fbpx

Những bài học nhất định phải biết từ sách Lợi thế bán hàng

Sách kinh doanh đang được các nhà xuất bản ưu ái bởi trong bối cảnh kinh tế hiện nay, nhiều người đọc rất ưa chuộng thể loại này. Sách Lợi thế bán hàng là cuốn sách được đánh giá cao bởi các chia sẻ hay trong quy trình bán hàng và cách đạt được mức doanh thu cao. Với kiến thức bổ ích trên không lạ gì khi cuốn sách này được săn lùng nhiều đến thế.

Những thách thức được đề cập trong Lợi thế bán hàng

Sách Lợi thế bán hàng của Dale Carnegie
Sách Lợi thế bán hàng của Dale Carnegie

Thách thức quá tải thông tin

Thị trường càng hiện đại thì khách hàng đối diện với sự nhiễu tạp thông tin càng cao. Những lời giới thiệu, gửi email, chào hàng qua điện thoại, internet giúp khách hàng biết nhiều hơn về dịch vụ, sản phẩm của bạn. Tuy nhiên với ma trận thông tin ấy, làm sao để khách hàng biết đến bạn và biết chính xác những gì công ty bạn đang cung cấp?

 

Giải pháp hữu hiệu để hoá giải thách thức trên được truyền tải từ “Lợi thế bán hàng” là: “Bạn có thể tập trung trình bày khả năng ứng dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn trong môi trường kinh doanh của khách hàng, thay vì chỉ giới thiệu những đặc điểm và lợi ích của sản phẩm. Những khách hàng đã có nhiều thông tin muốn biết họ sẽ được lợi gì khi mua sản phẩm nào đó. Người bán hàng biết ứng dụng cách bán hàng chuẩn có thể giải đáp vấn đề này của khách hàng một cách hiệu quả.”

Thách thức mặt tối của quản lý chất lượng toàn diện

Quản lý chất lượng toàn diện có thể hiểu là chu trình nội bộ phải được quản lý theo nhiều cấp bậc, tinh giản và thông suốt, điều này trao quyền cho cho nhân viên nhiều hơn tuy nhiên những người bán hàng lại gặp khó khăn. Khi bạn bán hàng cho tổ chức, vô tình bạn sẽ gặp những cá nhân tưởng chừng như họ là người có quyền quyết định giao dịch nhưng phải qua quá trình dò hỏi kín kẽ thì bạn mới ngạc nhiên khi gặp những người mình chưa bao giờ thương thảo mới là người có trọng trách quyết định thương vụ.

Quản lý chất lượng toàn diện khiến người bán hàng gặp khó
Quản lý chất lượng toàn diện khiến người bán hàng gặp khó

 

Giải pháp mà sách “Lợi thế bán hàng” đem đến là: “Xác định các cấp độ khách hàng tiềm năng khác nhau, từ đó phân tích xem liệu người bạn gặp có đúng là người giữ vai trò quyết định không. Nếu không thể biết ai thật sự là người ra quyết định, bạn sẽ tiếp tục xem ai là người có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định mua hàng của nhóm. Trong cả hai trường hợp bạn phải đưa ra giải pháp tác động đến động cơ mua hàng chủ yếu, tức là động lực tinh thần quyết định mua hàng của khách hàng”.

Thách thức thời gian

Việc hẹn khách hàng với quỹ thời gian rủng rỉnh đề bàn bạc về quá trình mua hàng đã không còn dễ dàng. Khách hàng thường chỉ dành ra một chút thời gian ngắn, thậm chí với những yêu cầu khắt khe và vô lý bởi họ không muốn làm tốn thời gian của riêng mình cho những cuộc gặp kiểu này.

 

Giải pháp được đưa ra trong “Lợi thế bán hàng”: “Học cách tổ chức các cuộc gặp gỡ theo cách thu hút khách hàng nhất. Bạn sẽ thấy rằng nếu bạn để khách hàng chủ động nói nhiều hơn, họ sẽ không còn chú ý tới thời gian nữa. Khi bạn thu hút cả lý trí và tình cảm của mọi người vào cuộc trò chuyện có ý nghĩa, thời gian sẽ không còn là vấn đề”.

 

Trên đây là 3 thách thức lớn được tóm gọn từ “Lợi thế bán hàng”, còn có một số thách thức khác phải kể đến như thách thức về sản phẩm, sự hỗ trợ nội bộ, sự sáp nhập công ty, đương đầu với “người gác cổng”. Tuy nhiên sau mỗi thách thức này đều có giải pháp hữu hiệu để giải quyết nếu bạn chịu khó đọc cuốn sách này.

Bài học từ sách Lợi thế bán hàng nhất định phải biết

Sách Lợi ích bán hàng truyền tải nhiều kiến thức bổ ích
Sách Lợi ích bán hàng truyền tải nhiều kiến thức bổ ích

 

Lợi thế bán hàng dưới ngòi bút của tác giả Dale Carnegie như cuốn bí kíp soi đường dẫn lối cho người theo đuổi nghiệp bán hàng. Với những người ngoài ngành, chúng ta cũng có thể tích lũy được những kiến thức bổ ích về tầm nhìn cũng như cách lên kế hoạch bài bản từ cuốn sách này.

 

Trong 11 chương của tác phẩm được ví như 11 bài học để nắm bắt và xây dựng quy trình bán hàng đột phá cho doanh thu cao. Cuốn sách dạy cho ta cách biết nhận ra những cơ hội mới, biết quá trình tiếp cận không đơn giản là hẹn ngày một cuộc hẹn trực tiếp mà nó bao gồm tiền tiếp cận, tiếp xúc ban đầu, gặp gỡ và trò chuyện với khách hàng.

 

Từ đó biết cách phân tích cơ hội, đề xuất giải pháp trên những cơ hội và thách thức đang diễn biến, trình bày giải pháp đúng lúc, đúng người để có sự hỗ trợ kịp thời. Lắng nghe đánh giá của khách hàng, tiến hành đàm phán khôn khéo, luôn cam kết để nhận được sự tín nhiệm và đặc biệt thương vụ đã thành công vẫn luôn luôn theo sát chăm sóc khách hàng để tạo được sự trung thành tuyệt đối từ họ.

Thay lời kết

Với những giá trị mà cuốn sách “Lợi thế bán hàng” mang lại, nó xứng đáng là ý tưởng marketing bán hàng lợi hại, là cái tên sáng trong top những sách kinh doanh nên đọc cho người bán hàng. Chinh phục được khách hàng là điều không dễ, tuy nhiên nếu biết cách học hỏi từ những người đi trước và áp dụng nó thì cơ hội luôn mỉm cười chào đón bạn. Nếu thấy thích thú về thể lại sách kinh doanh, hãy xem thêm tại đây bạn nhé!

 

0 0 đánh giá
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận